第二象限

最近在看《高效能人士的七个习惯》，作者是史蒂芬·柯维（Stephen R. Covey），后面简称为《七个习惯》吧。这本书的简体中文版有接近400页，到今天为止我看到200多页，刚好看完第五章“习惯三：要事第一”。据说这本书在美国的影响力仅次于《圣经》，这句话也打了在书本封面上，不排除可能是为了吸引读者的作用或者什么的，但我此时并不怀疑，因为光是第五章我就重复读了三次，里面的内容已经开始对我的生活产生积极影响。

看到这个进度，《七个习惯》给我的感觉是：每个章节都有许多文字，如果不翻看的话，其实很多我都记不得太细，但是每一个习惯的主旨，看过之后就会很深地植入到我意识里面。我认为这样描述并不夸张，因为在我目前的日常里，虽然我只看完了习惯三，但是这几个习惯的主旨会在我工作，休闲，吃饭，散步，运动，写博客等等这些随机的时刻出现。尤其是“习惯二：以终为始”里面，作者在建议我们如果不知道自己想创造一个怎么样的人生和实现什么样的价值时，引导我们想象的一个场景。

这个场景是这样的：我们都会有过世的那天，想象一下在许多年后，你过世了，然后你身边的人会为你举办丧礼。在你的丧礼，来了很多对你来说很重要你也对他们很重要的人，还有很多其他的一些朋友，但其实这些不是重点，重点的是我们要想象我们希望来参加我们丧礼的人他们在说悼词时，会说什么。想象的重点是我们希望在我们过世之后，人们用什么来记住我们，是以一个什么样的角色，什么样的身份，做了什么样的事情等等。这些角色，身份，事情就是我们这一生希望达到的价值，这就是我们人生的指引，而我们眼下要做的事情就是要做符合这些价值的事情。

对这个场景的想象，在我看完习惯二之后，我每天都会很自然很随机性地进行好几次。此时的我，最清晰的希望可以达成的身份和事情就是成为一个积极分享很多想法的人，然后通过这种分享给身边的或更多的人带来积极的影响，希望他们能从我的分享中得到启发并过得更好。建立网站和在上面分享博客，很符合我希望达到的价值，同时我还获得很大的满足感。老实说这种感觉很好，我认为这种感觉就是空虚和迷茫的对立面。所以我的朋友们，你们不妨可以试试在停下手上的工作，或者在休闲时间里，花几分钟想象一下这个场景。我想，会不会我们离真正开始行动就是差这么一次想象呢？

另一个最大的收获就是来自第五章的“习惯二：要事第一”了。相信大家都听过“时间管理四象限”这个概念，是用“重要”和“紧急”两个维度来度量事件的性质然后让我们按照事件性质来采取行动。第一象限为重要和紧急，第二象限为重要不紧急，第三象限为紧急不重要，第四象限为不紧急不重要。

在我看《七个习惯》之前，我其实也有点苦于时间管理。那时候之前我就知道有时间管理四象限这个概念，所以我决定用一下它来管理一下自己的时间，安排自己的事情。我初时开始用的时候感觉是这样的：我每天上班都会画一个时间管理四象限图（其实可以说是二象限图，因为其余三四象限我根本不会写内容），然后把我当天要做的和计划要做的事情，按照他们的性质来放置到第一第二象限上面。很自然地，我会先从第一象限开始，一个一个这样做下去，这样听起来感觉挺有条理的，感觉这样安排事情非常合理，最初我自己也是这样相信的。

我按照这种方式安排做事，大概持续尝试了两周左右，我只有一个感觉——我要是能一天做完第一象限上面的事情就已经很好了，更不用说能顺利把所有列出的事情都完成了，这些日子几乎没有。因为现实当中存在太多的干扰和不在计划内的事，往往很多时候一天结束了，我只能放弃今天完成剩下的事件留到明天。事情一旦留到明天，那就会开始一个不良循环，因为我会把上一天未完成的事情，写到今天的计划里，这会导致我每天都有处理不完的事情，而且最致命的是他们绝大部分都来自第二象限。第二象限的事情很重要，但是因为他们不够紧急而被这种看似合理的计划“排除”掉了。那种感觉就像是虽然每天都有安排，但是永远没法真正开始。这样很不好，甚至是糟糕的，这个计划有非常明显的缺陷，但是我不知道那具体是什么。

我很幸运，看了《七个习惯》习惯三之后我彻底明白了，我终于明白了问题出在哪里。我之所以感到糟糕，是因为我做事专注于第一象限上。书上说专注第一象限来生活的人，会有几种明显的感觉：压力大，精疲力尽，被问题和危机牵着鼻子走，一直不是在应对这个就应对那个，大量的时间和精力被消耗。然后有时候他们会通过做很多第四象限的事来逃避高压，逃避现实。最常见的例子就是在忙碌了一整天的工作过后花一整晚时间沉浸于游戏来“犒劳”自己。而这，就是恰恰说中了我所有的感觉，我突然就大悟，原来问题出在这里，原来我糟糕的感觉来源于此。

柯维教我们的方法是我们应该专注于第二象限，专注于第二象限事务会的结果是：愿景，远见，平衡，自律，自制。还真别说，个人感受了一番，确实就是这样的感觉。柯维当然不只是那么简单地给我们一个结论，他是给了一个具体方法的，这个方法叫作“一周计划”，这个计划我会这样来形容：神奇，因为它非常简单而影响力却巨大。我当初读到这个部分时，其实内心是不以为然的，原因是很多的书本都有类似这种要读者去做一些行动或者计划之类的明确指示。坦白说，有很多给我的感觉其实并不是太触动或者太有效，所以很快也就没有照做下去。所幸的是我有一个执着，认为“只要书上提出需要读者有所行动的，如果不去行动就等于白读”的执着，所以即使我内心多么的不以为然也会去尝试去做。对“一周计划”也是这种心态，心想那就试一下，看看是什么感觉，万一真的很厉害很有效呢？

不得不说，开始写一周计划时，个人身心的舒适感，上面形容的那种愿景，远见，平衡，自律，自制的感觉马上立竿见影地就出来了。这个“一周计划”非常简单，就是列出自己不同的角色，写出一周里作为这个角色要做的最重要的事情（第二象限），然后计划到一周的每个日子里。下面的图片是我其中一周的非常简单的“一周计划”，按着这个计划来执行，确实就是不再每天感到很大压力很大消耗了。分角色这一点真的非常妙，因为分好了角色之后，我不需要太深的思考就可以写下几个作为这个角色需要做的最重要的事，这比直接去想这一周有什么重要的事情容易得多。

当我定立了什么时间作为什么角色做什么事情后，我就不会因为此时此刻我在作为某个角色做某件事而没法去做另一个角色要做的事时而感到焦虑。比如我在白天上班时，我不会因为我投入了作为员工的工作而没去做个人成长的事务而感到不安，我不会因为我需要去开发新客户而没有去维系老客户而感到着急；我也不会因为有时在晚间阅读的时候因为错过了重要客户的信息而感到焦虑，也不会在做重要的事情时因为拒绝帮一个忙而感到很不好意思等等。我的这张极简单的“一周计划”，里面没有包含休闲的部分，可能有人看了会觉得其中没有任何娱乐会受不了，但其实我个人认为偶尔休闲娱乐打游戏也是非常有必要的，我们大可以写出一个角色然后安排休闲娱乐到某一天里。然后当你在按照计划打游戏娱乐时，因为基于原则，所以你不会因为打游戏没去做其他事感到焦虑和有颓废感。

书上面列出了一个例子，是关于一家购物中心和承租购物中心的各商店老板的。经过调查，购物中心的员工一致认为与各商店老板建立好良好关系是最有助于业绩的，但为什么他们只花了5%的时间在这件事上？原因是他们一直忙于各种会议，报告和电话这些紧急的事务；因为与商店老板建立良好关系属于第二象限，不紧急，所以常常容易被疏忽；他们没有基于原则做计划，所以没有行动。这就和我以往的工作感受一模一样，我目前的职业是一名销售，其实我最清楚最重要的是开发与维系客户，而不是每天忙于这个表那个表，而且很“乐于助人”。后来这个购物中心发现了问题，决定改弦更张，理清当务之急后，以1/3的时间来改进和商户的关系，实施了1年多时间之后，业绩提高了4倍之多，而且和各商店老板的关系也上升到另一个层次。

我希望同样的事情会发生在自己身上，然而目前我的实施时间还远远不够。不过也还好，至少我感觉自己走在了正确的方向上，现在我只需要坚持和耐心，我深信属于我的时刻一定会到来。